“云香印象”平台隐私政策
更新日期：2025年12月2日
生效日期：2025年12月3日
【引言】
欢迎您使用我们的平台和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。平台致力于维护您对平台的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，平台承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。基于此，“云香印象”平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《“云香印象”平台隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们平台和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的平台和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
一、适用范围
本政策适用于“云香印象”平台服务提供者以网站、客户端、微信小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们的产品或服务中使用了“云香印象”平台的产品或服务，但未设置独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于“云香印象”平台商家及其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、信息收集及使用
我们会遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
平台收集个人信息的方式：1.平台为您提供服务时，您主动向平台提供的个人信息；2.平台为您提供服务过程中形成的与服务相关的信息；3.经您授权，向合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织收集与平台提供的服务相关的必要信息；4.平台就对外提供及从第三方收集客户信息获得客户授权，对外提供信息遵循“最小必要”原则。平台将对合作方的资质及信息安全能力进行全面评估和持续监测，避免因合作方泄露或非法采集客户信息引发声誉风险或法律风险。5.经您许可的其他方式。
在您使用我们的平台和服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们平台和服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的平台和服务；
2.为实现向您提供我们平台和服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）帮助您成为我们的会员及平台账户管理
1.基础会员服务
我们基于“云香印象”平台账户为您提供服务。为了创建“云香印象”平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、身份证号码、拟使用的会员名和密码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册“云香印象”平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
2.授权登录
我们可能经您单独同意后向第三方提供您的平台账户信息（包括头像、昵称及第三方授权页面显示的其他信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方账户直接登录。此外，我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的“云香印象”平台账户进行绑定，使您可在第三方处直接登录、使用我们的平台和服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。
如果您已拥有“云香印象”平台账户，我们可能会在“云香印象”平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在“云香印象”平台上或与“云香印象”平台账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过“云香印象”平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对“云香印象”平台服务和“云香印象”平台账户设置所做的选择。
3.身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，如：
【找回帐号】当您使用“找回账号”功能时，我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码，用于证实您的身份，帮您找回“云香印象”平台账户。
【实名/实人认证】基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的会员角色（如卖家、内容创作者）以及其他依法需要核验用户真实身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、行政执法或司法诉讼中相关主体认定）的必要，您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的，您需要主动提供相关真实身份信息（姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息，根据实际情况可能有所不同，以页面提示为准）并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验，我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。
（二）向您展示商品或服务信息
1.浏览
当您浏览“云香印象”平台时，您可以选择对感兴趣的商品、店铺、内容，我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。
您可通过【我的】-【我的收藏/关注店铺/我的足迹】等查看及管理您的操作记录信息。
2.搜索
当您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索内容、浏览记录/时间、搜索时间/次数，并根据您所使用功能的必需，申请麦克风权限或相机、相册权限。
为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。
请您理解，单独的搜索词字信息无法识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行合理使用。
3.个性化推荐
为向您展示和推荐您可能感兴趣的商品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用“云香印象”平台客户端时的浏览、搜索、加购、交易记录并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征在“云香印象”平台及其他第三方应用程序向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性短信息。我们还会基于对“云香印象”平台用户浏览、搜索商品或服务的热点、潮流与趋势的统计分析，使用排序精选类算法形成相关精选的榜单，并向您进行推荐。
您也可选择关闭个性化推荐功能，通过【我的】-【隐私管理】-【接受个性化商品推荐】关闭个性化商品推荐机制。
（三）帮助您完成交易
1.购物车
当您使用购物车功能时，我们会收集您对商品的加购信息，并会使用您的订单信息以优化您的购物体验（如进行降价/优惠提醒、常购商品的筛选等）。
2.下单及订单管理
当您在我们的平台中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。为了帮助您顺利完成交易，保障您的交易安全、查询订单信息、提供物流服务及客服售后服务进行及其他我们明确告知的目的。在您下单交易过程中会收集您的交易商品/服务信息、具体订单号、下单时间、您已使用的优惠、应支付金额、支付方式、收货人联系信息、物流信息。对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。如涉及物资团购交易时您需要提供您的真实姓名、证件信息以完成实名认证。如您不够买该等商品/不使用该等服务，则无需提供相关信息。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过“我的”—“我的订单”查看和管理您的订单信息。
3.商品或服务的支付与交付
当您购买商品或服务时，为了帮助您完成支付，并顺利收取所购买的商品或服务，我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、配送信息。具体内容请参见本政策“三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息”。
（四）通知及互动交流
1.消息通知
我们在运营中可能会通过您在使用平台和服务的过程中所提供的联系方式（如联系电话、联系邮箱），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等。我们也可能会以短信、弹窗推送的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性消息及其他商品或服务信息，您可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭“云香印象”平台的通知权限，或通过【我的】-【消息中心】-【设置】进行消息通知设置，也可通过弹窗页面上的“跳过”按钮或相关按钮进行关闭。
2.活动参与
当您参与我们举办的活动时，我们可能需要收集及使用您的相关个人信息（包括但不限于您的姓名、联系方式、收货信息、订单信息、浏览记录），以帮助您实现活动报名、参与、享受活动权益、抽奖、兑奖等，我们将在相关场景向您另行告知具体收集及使用范围并征得您的同意。
如相关活动由我们或第三方联合举办的，我们会在获取您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息，或将您“云香印象”平台账号与第三方平台账号进行绑定，及/或在多个参与活动平台之间同步您参与活动的账户、参与进度、享受到的具体权益等信息，以保障您在活动中获得一致、完整的服务。
3.分享及评价
当您对交易的商品及/或服务进行评价时，我们会收集并在店铺内外页面公开展示您的评价和分享内容（包括您发布的文字、图片、视频等）、头像、昵称。如您选择匿名评价，则您的头像、昵称不会对其他用户公开展示，您选择匿名评价后又公开分享的，则您的头像、昵称将在公开分享渠道进行展示。
当您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们会读取您的剪贴板内容以判断是否存在相关口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务，但我们仅在本地识别出剪贴板内容属于“云香印象”平台跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器，并不会收集、存储您的剪贴板其他信息，且单独的剪贴板信息无法识别您的个人身份。另外，我们可能需要读取您的手机相册以便于您分享或接收被分享的图片或视频。
（五）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的平台账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括平台账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的平台账户信息和订单信息。
（六）为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或“云香印象”平台相关协议、规则的情况，我们需要收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您平台账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）为您提供的其他附加服务
1.基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用“云香印象”平台的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
2.日志与位置信息
为了提升用户体验和防范风险，基于您的明确同意或授权后，我们可能会收集到位置和日志信息，平台不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。日志信息包括：设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入平台服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址等。
3.使用 Cookie 和同类技术
1）为了保障产品与服务的安全，了解使用您的使用习惯，为您获得更轻松的访问体验，帮助判断您的账户安全、向您推荐您可能感兴趣内容。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2） 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式或在移动设备中设置拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的“云香印象”平台服务或功能。
3）收集传感器信息的规则：
我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据，以识别您的设备状态，适配您的机型展示。
①oaid-sdk
提供方名称：数字天堂（北京）网络技术有限公司
使用目的：基于DCloud（数字天堂） uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据，以识别您的设备状态，适配您的机型展示。
使用场景：识别您的设备状态，适配您的机型展示。
收集类型：设备序列号、Android_ID、设备相关信息（IMEI个人信息、MAC地址、IMSI、OAID）Wi-Fi地址。
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享。
官网链接：https://www.dcloud.io/
②高德SDK
提供方名称：高德软件有限公司
使用目的：我们的产品集成高德+SDK，高德+SDK需要收集您的设备Mac地址、地理位置以及IP地址以提供统计分析服务，并帮助用户在发布信息时定位位置。
使用场景：获取地址定位时信息。
收集类型：位置信息、设备序列号、Android_ID、设备相关信息（IMEI个人信息、MAC地址、IMSI）Wi-Fi地址。
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享。
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/
③支付宝SDK
运营主体：支付宝（中国）网络技术有限公司
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm#iOS%20%C2%A0SDK
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为。
收集个人信息类型：授权信息、设备信息（如IIMEI个人信息/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息。
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54
④微信支付
运营主体：财付通支付科技有限公司
官网链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为。
收集个人信息类型：微信支付授权信息、Mac地址、IMEI个人信息、Android_id、IMSI。
隐私政策链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
⑤com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器) 等SDK
运营主体：腾讯科技有限公司
官网链接:https://x5.tencent.com/
使用目的：h5页面浏览服务，像用户提供更佳的h5页面浏览器。
收集个人信息类型：设备信息、应用信息、Wi-Fi状态和参数、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID。
隐私政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
4）个人信息字段定义以及穷举：
设备MAC地址、获取WIFI的SSID、获取WIFI的BSSID：设备的mac地址，确认移动设备位置的地址（前台及后台状态下获取）。
唯一设备、设备序列号识别码：iOS设备为IDFA，Android设备为IMEI、oaid、AndroidId、UUID（Android以上识别码可能会收集多个）。
设备IP地址：设备MAC地址、获取WIFI的SSID、获取WIFI的BSSID、移动互联网链接协议，确认网络连接的运营商服务。
设备信息：设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统版本。
（八）收集和使用个人信息的其他规则
1.若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向“云香印象”平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2.若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3.在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理，以更好地保障我们的平台体验、辅助商业决策分析。
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息
（一）数据使用过程中涉及的合作方
1.基本原则
我们与合作方合作时，将遵守以下原则：
1)合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
2)用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
3)安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
2.合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
4.共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5.合作场景
1)为实现业务功能
为完成订单支付，您需要授权使用我们合作方支付宝公司的支付宝账户或微信公司的微信账户。我们会将您的“云香印象”平台账号、对应的支付宝账号/微信账号、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的支付宝/微信软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）及其他安全方式由支付宝公司/微信公司使用，或将前述信息通过接口传输由网商银行使用。如您选择由其他金融机构或其他第三方支付工具为您提供支付服务，支付机构可能自行或委托我们收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）信息以及其他支付必要信息，若前述信息通过我们收集，该部分信息将与您选择的相应支付机构共享。
2)广告与分析服务
我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。
3)安全与统计分析
A．保障使用安全：我们非常重视平台的安全性，为保障用户的正当合法权益免受不法侵，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
B.分析平台情况：为分析平台及/或服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
C.学术科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作方（如科研院所、高校等机构）使用去标识化或匿名化的数据。
（二）转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
（四）停止运营
如果我们停止运营平台及/或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的平台及/或服务相关的个人信息按照本隐私政策【信息的存储-存储期限】和【您的权利-删除】中的方式进行删除或匿名化处理。
（五）依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.根据您的要求订立或履行合同所必需：您通过“云香印象”平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者平台上相关服务市场的运营者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
2.为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
5.在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。
6.法律法规规定的其他情形。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
您有权通过“云香印象”平台“我的”提供的方式查阅、更正和补充您的信息：
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：
1.登录“云香印象”平台网站，进入“我的”首页，进入“我的-账户管理-会员信息与账号安全”；
2.登录“云香印象”平台客户端，进入“我的-设置-账户信息与账号安全”；
3.登录“云香印象”平台网站端选择联系客服，或登录平台客户端，选择“我的-官方客服”联系客服。
（二）复制
您可以通过以下方式复制您的信息：您可以通过与客服联系向我们提出复制个人信息的请求，但法律法规另有规定除外。
（三）删除
您可以通过“（一）查阅、更正和补充”中列明的路径删除您的部分信息，或申请注销平台账户删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5.如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四）改变授权范围
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：
在“我的-设置-隐私-系统权限”中管理App使用的系统权限授权。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销平台账户
您可以通过以下方式申请注销您的平台账户：
1.在“云香印象”平台“账号管理-账号安全-账号注销”或平台客户端“设置-账号安全-注销账号”提交平台账户注销申请；
2.通过客服联系，申请注销您的平台账户。
在您主动注销平台账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
（六） 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2.保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.您是否同意更长的留存期间；
4.保证我们在可能的诉讼案件中向法院进行举证；
5.是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内产生或收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
（三）存储安全
1.数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
2.个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
3.平台账户安全风险的防范
在使用“云香印象”平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的平台账户或密码发生泄露，请您立即联络“云香印象”平台客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、政策的更新
为给您带来更好的平台和服务体验，我们持续努力优化我们的平台、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过“云香印象”平台公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.平台的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2.业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3.个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4.用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5.处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息保护影响评估报告表明平台存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在“云香印象”平台专门页面存档，供您查阅。
七、未成年人保护
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
八、联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过“云香印象”平台官方客服与我们联系，我们将在15天内回复您的请求，或通过发送邮件至【hhhy6688@yeah.net】的方式与我们联系（请您注明与“云香印象”平台有关，并说明具体事实情况）。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可依法向红河弘毅农业发展有限责任公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。